| 모두를 위한 키오스크 | |||||
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2021-06-16 | 조회수 | 473 |
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모두를 위한 키오스크 1. 작품명 : 모두를 위한 키오스크 작품분류: 웹개발, 음성처리, 키오스크, DB, Eclipse 2. 제작자 : 김부경 표재경 3. 작품개요 ‘모두를 위한 키오스크 (Kiosk for Everyone)’란, 기존의 터치스크린을 이용하여 주문하는 전통적인 키오스크의 불편함을 해결하기 위해서 남녀노소 구분 없이 음성을 통하여 쉽게 주문할 수 있는 키오스크이다. 사용자의 관점에서는 키오스크에 대한 접근이 쉬워지고, 매장 운영자 관점에서는 사람이 하는 일을 덜 수 있다. 주문을 할 때, 메뉴 결정하는데 어려움을 겪는 사람들을 위해 큐알코드와 추천시스템을 추가하였다. 4. 향후 계획과 기대효과 기존의 터치형 안내 키오스크와 달리 음성인식 키오스크가 도입되면 IT 기기 조작에 익숙하지 않은 고연령 이용자 또는 터치형 서비스 이용이 어려운 장애인과 키가 작은 아이도 음성인식을 통해 보다 편리하고 직관적으로 서비스 이용이 가능해질 전망이다.한편,인공지능(AI)등 4차 산업혁명기술을 융합해 카페의 운영절차 전반과 고객 서비스를 고객맞춤으로 개선함으로써 카페를 이용하는 손님들에게 시간 절약 및 편리한 접근을 할 수 있는 차세대 카페 서비스를 제공할 계획이다.음성인식 키오스크가 시범 도입되면 기존 터치형 키오스크 이용에 어려움을 겪던 고연령 및 장애인 이용자 등의 공항 이용 편의가 한층 향상될 것으로 기대한다.앞으로 4차 산업혁명기술을 융합해 카페의 운영절차 전반과 고객 맞춤 서비스를 혁신적으로 개선해 나갈 수 있을 것이다. |
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